Как правило, для решения данной проблемы владельцами бизнеса используется один из трёх вариантов:
-
- Прибегнуть к услугам операторов«классической» телефонии.
- Воспользоваться предложениями операторов ip-телефонии.
Что касается«классической» телефонии, связывающей абонентов посредством АТС и совокупности телефонных линий, то здесь всё понятно и для российского человека привычно. Такая связь кажется стабильной и надёжной. Единственное«но» возникает тогда, когда приходится тратить трёх-четырёхзначные суммы на оплату телефонных счетов за междугородние или международные(или даже звонки на московский городской номер) переговоры. В данном случае любой руководитель задумается о поиске альтернативных способов связи.
Современная ip телефония (VoIP) как раз и является таким альтернативным способом, который в последние годы вызывает повышенный интерес у всех участников рыночного процесса. Интернет-телефонию отличает, прежде всего, то, что голосовой трафик движется по IP-сетям в оцифрованном виде. При пересылке данные сжимаются в компактные пакеты и отправляются по частям к адресату. За миг до получения на другом конце линии они вновь распаковываются и доходят до собеседника в изначальном виде. Таким образом, операторам ip-телефонии не нужно тратить большие суммы на поддержку стабильной работоспособности телефонных станций и соединяющих их линий связи, что, в свою очередь, в разы экономит затраты конечных пользователей.
Ещё не так давно использование VoIP-технологий для бизнеса вызывало определенную долю опасений. Среди«минусов» технологии было недостаточное качество передачи голосового сигнала, в частности: наличие эха, посторонних шумов, потеря и запаздывание данных. Однако стоит отметить, что методы передачи данных по интернет-сетям очень активно совершенствуются. В настоящее время качество сигнала VoIP практически ничуть не уступает обычному. К тому же, в IP-телефонии пользователей привлекает возможность использования дополнительных сервисов и услуг, таких как организация конференц-связи, ведение статистики звонков, передача факсов, файлов и т.д.
